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Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

1 - Précautions d'emploi Les huiles essentielles sont des concentrés très puissants et peuvent se révéler dangereuses si elles ne sont pas utilisées correctement. N’hésitez pas à nous contacter afin d’avoir les renseignements et informations nécessaires.

2 - Usage des huiles essentielles à des fins thérapeutiques Les huiles essentielles ne sont pas des produits anodins et contiennent des pourcentages très élevés de substances actives. Nous n'encourageons pas l'automédication. Les informations délivrées sur notre site sont issues du formation complète. Données à titre informatif, elles ne sauraient en aucun cas constituer une information médicale, ni engager notre responsabilité.
Pour tout usage des huiles essentielles à des fins thérapeutiques, nous vous conseillons de consulter un médecin compétent en aromathérapie.

3 - Satisfait ou remboursé (Délai de 7 jours) 
Vous disposez d'un droit de retour de 7 jours après réception du colis pour nous le retourner, dans son emballage d'origine, et en obtenir le remboursement ou l'échange. Les produits retournés doivent être non entamés et non abîmés. Il est impératif de nous contacter avant tout renvoi, sans quoi celui-ci ne serait pas accepté. Les coordonnées pour les retours: 
Pour traiter vos demandes, nous vous demandons de bien vouloir préciser votre nom et prénom, adresse, et date de commande.
Nous ne pourrons prendre en compte toute demande incomplète.
Le retour des colis doit s'effectuer à l'adresse suivante :

Miss Terre
Rue des Esserts 11
2053 Cernier

Toute demande de retour doit être adressé à l’adresse email suivante : info@miss-terre.ch

Le remboursement vous sera adressé par paiement bancaire ou bon cadeau maximum 15 jours après réception des produits.

4 - Le Prix
 Les prix indiqués en CHF sont réputés nets incluant la TVA et hors frais de port. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, les articles étant facturés sur la base du tarif existant au jour de l'enregistrement de la commande.

5 - Délais de traitement de votre commande
 Vos commandes sont traitées dans les plus brefs délais. Les colis sont envoyés dès réception du paiement. Sauf pour les clients qui viennent chercher leur commande dans le point de vente ou directement dans nos locaux. Délais de livraison
Les délais sont ceux de La Poste en tarif économique.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous consulter.
 Miss-terre.ch n'est pas responsable des retards dus à La Poste. 

6 - Vos données personnelles Afin d'expédier vos commandes, nous vous demandons vos coordonnées :
Nom et adresse pour la livraison et la facturation.
Adresse e-mail pour la confirmation de la commande.
N° de carte bancaire : vos coordonnées bancaires sont transmises en direct à notre banque sans nous être communiquées. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires. Nous ne diffusons pas vos coordonnées à d'autres sociétés.
Les adresses de courrier électronique sont destinées uniquement aux services de Miss-terre.ch. Aucune adresse de courrier électronique n'est vendue, donnée, cédée ou échangée.

Généralités

1 - Acceptation des conditions
 Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Miss-terre.ch et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
2 - Paiement de la marchandise Le paiement s'effectue dans les conditions prévues lors de la commande.
Tout achat est payable au comptant et sans escompte lors de la commande.
3 - Transport et Livraison Il est expressément convenu que le transfert de propriété de la marchandise commandée devient effectif dès sa sortie de nos locaux. L'acheteur accepte en conséquence d'en accepter tous les risques, notamment ceux afférents au transport, hormis l'hypothèse du transport assuré par le vendeur ou par l'un de ses mandataires.
Il incombe à l'acheteur de faire, le cas échéant, les réserves d'usage avant de prendre livraison. En l'absence d'instructions de la part de l'acheteur relatives à l'expédition, le vendeur se réserve le droit de faire acheminer au mieux la marchandise, sans qu'il puisse encourir de ce fait une quelconque responsabilité.
En cas d'impossibilité d'acheminer la marchandise commandée à l'intérieur du domicile de l'acheteur pour cause d'inadéquation des moyens d'accès aux dits locaux ou pour cause d'exiguïté de ceux-ci, le vendeur ne pourra en aucun cas en être tenu pour responsable, sauf s'il en été expressément informé lors de la commande.
Les dispositions ci-dessus ne sont pas applicables en cas de force majeure.
L'acheteur est également tenu par la date de livraison. Si, après mise à disposition de la marchandise, l'acheteur repousse la date de livraison, la marchandise sera considérée comme livrée à la date de mise à disposition.
Retour des marchandises : Aucune marchandise ne peut être renvoyée au vendeur sans son consentement exprès et instructions de réexpédition.

4 - Garantie Vous bénéficiez d'une garantie de qualité, nous nous engageons à échanger ou à rembourser les produits défectueux ou non conformes dans les plus brefs délais.
Pour obtenir une assistance technique sur un produit ou toute réclamation, veuillez nous contacter par email sur info@miss-terre.ch.